Estados Unidos.- JPMorgan Chase, una de las principales instituciones financieras del país, ha anunciado el cierre de 16 de sus sucursales a partir del 1 de marzo de 2026. Esta medida se enmarca en la creciente transformación del sector bancario, impulsada por la preferencia de los clientes hacia las operaciones digitales y la consecuente disminución del tráfico en las oficinas físicas.
Según registros de la Oficina del Contralor de la Moneda, la decisión refleja una tendencia más amplia en la industria financiera, donde los bancos buscan optimizar sus costos operativos frente a la evolución de los hábitos de consumo. La banca digital ha redefinido la forma en que los consumidores gestionan su dinero, llevando a una reducción en la necesidad de visitar sucursales físicas.
A pesar de estos cierres, JPMorgan Chase no está disminuyendo su presencia física de manera general. Como parte de una estrategia iniciada en 2024, el banco proyecta abrir más de 160 nuevas sucursales en 30 estados y modernizar aproximadamente 600 ubicaciones ya existentes.
Adicionalmente, la institución ha comenzado a reimaginar el propósito de sus sucursales, transformándolas en centros comunitarios que ofrecen capacitación financiera, más allá de las transacciones bancarias tradicionales. Tom Horne, responsable de banca de consumo en sucursales de JPMorgan Chase, enfatizó esta visión: “Las sucursales de Chase son más que un lugar para realizar transacciones; son motores clave que impulsan la actividad económica y apoyan a personas, empresas, escuelas, hospitales y organizaciones sin fines de lucro”.
La preferencia por los servicios bancarios a través de dispositivos móviles ha sido un factor determinante en esta evolución. Un estudio de Accenture de 2025 subraya que, si bien la banca digital es prevalente, las sucursales físicas conservan un rol importante: el 64% de los clientes recurre a ellas cuando no puede resolver un problema en línea, y el 65% las percibe como un símbolo de estabilidad financiera. Además, el 34% de los encuestados afirmó visitar una sucursal al menos una vez al mes.
Las 16 sucursales afectadas por esta reestructuración se localizan en diversas ciudades a lo largo del país:
–257 Pine Avenue, Long Beach, California
–401 E. Ocean Boulevard, Long Beach, California
–4225 East Towne Boulevard, Madison, Wisconsin
–2314 N. Chester Avenue, Bakersfield, California
–5560 Woodruff Avenue, Lakewood, California
–5050 State Hwy 303 NE, Bremerton, Washington
–995 Washington Boulevard, Beaumont, Texas
–210 West Capitol Drive, Milwaukee, Wisconsin
–700 W. Main, Jenks, Oklahoma
–4850 Robinhood Drive, Willoughby, Ohio
–260 Front Street, Ponte Vedra Beach, Florida
–5730 N. Dixie Drive, Northridge, Ohio
–3703 North Main Street, Dayton, Ohio
–6305 Bridgeport Way W. Suite A, University Place, Washington
–2535 Main Street, Oakley, California
–875 North Michigan Avenue, Chicago, Illinois
