Santo Domingo.- Decenas de ciudadanos enfrentaron este viernes largas esperas y condiciones climáticas adversas en las oficinas del Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT), en su intento por renovar u obtener su licencia de conducir. La situación se produce tras la reactivación del servicio y la implementación de ajustes en el sistema de evaluación.
Desde tempranas horas de la mañana, personas munidas de sombrillas, cascos y capas comenzaron a congregarse en la sede del INTRANT, desafiando la lluvia. Sin embargo, el proceso de atención avanzó con notable lentitud, lo que resultó en esperas de varias horas para muchos usuarios.
La elevada afluencia de solicitantes coincide con la reanudación del servicio de emisión y renovación de licencias, el cual experimentó interrupciones durante varios días. Esta situación obligó a numerosos ciudadanos a posponer sus trámites y acudir masivamente en esta fecha.
José Manuel Ogando, uno de los afectados, expresó su frustración por la lentitud, señalando que había visitado la institución en cuatro ocasiones. “La segunda vez que vine, que fue para el examen práctico, fue el día 20 y ya estaba todo cerrado. Nos informaron que viniéramos el día 2, y cuando regresé ese día el proceso del examen práctico todavía no estaba listo”, relató Ogando, describiendo las dificultades para completar las pruebas.
En otro punto de la fila, Cuello, quien llegó antes de las nueve de la mañana para renovar su licencia, manifestó su desencanto ante la prolongada espera. “Como usted puede ver, estamos lentos, muy lentos. No sabemos ni a qué hora vamos a salir de acá. Yo no he visto ni al primero salir con licencia”, comentó la ciudadana.
Los recientes ajustes incluyen una transición del nuevo sistema entre el 23 y el 26 de febrero, período en el que el servicio se enfocó en el sector choferil, para luego abrirse gradualmente al público general a partir del 2 de marzo.
Adicionalmente, el INTRANT ha suspendido temporalmente el uso de simuladores digitales en los exámenes prácticos de conducción. Esta medida obedece a una transición relacionada con la empresa concesionaria encargada del sistema. Las autoridades de tránsito han dispuesto que las pruebas se realicen utilizando vehículos reales para evaluar directamente las habilidades de manejo.
Sobre esta modificación, Ogando Rodríguez opinó que los simuladores pueden perjudicar a quienes no están familiarizados con entornos digitales, al ser más sensibles y presentar más obstáculos que la conducción en la vida real. El cambio ha generado opiniones diversas: algunos valoran la evaluación más completa con vehículos reales, mientras otros creen que los simuladores agilizan el proceso.
Pese a las modificaciones en el sistema de evaluación, el INTRANT ha confirmado que el costo para renovar la licencia de conducir se mantiene sin variación, conservando las tarifas previamente establecidas.
Estos ajustes responden a un cambio de operador. La institución trabajó durante 20 años con el suplidor Dekolor, siendo reemplazado por el Consorcio Mobility ID, que resultó ganador de la licitación para implementar el nuevo modelo.
Según la entidad, la nueva licencia incorpora mejoras tecnológicas y de seguridad. Estas están alineadas con estándares internacionales como el ISO/IEC 18013-5, buscando reforzar la autenticidad del documento y mitigar los riesgos de falsificación.
