Santo Domingo.- La Superintendencia de Seguros de la República Dominicana (SIS) ha emitido un llamado a la ciudadanía para que revise sus pólizas de seguros y verifique el alcance de las coberturas ante posibles daños derivados de fenómenos atmosféricos. Esta advertencia surge tras el anuncio del Instituto Dominicano de Meteorología (Indomet) sobre la incidencia de una vaguada que podría afectar diversas provincias del país en las próximas horas.
La SIS recordó que, contrariamente a la creencia popular, las coberturas por daños asociados a lluvias intensas e inundaciones no siempre están incluidas de forma automática en las pólizas. La protección real depende de las cláusulas expresamente contratadas y de las condiciones específicas de cada acuerdo de seguro.
En este contexto, la entidad recomendó a la población revisar minuciosamente sus contratos y consultar con sus aseguradoras sobre la disponibilidad de coberturas para eventos como inundaciones, daños por agua, pérdidas materiales e interrupción de negocios. Se enfatizó que muchas coberturas básicas pueden no contemplar estos eventos o incluirlos bajo condiciones específicas, deducibles o sublímites.
Para el caso de los vehículos, la Superintendencia alertó sobre el error común de asumir que un “seguro full” cubre cualquier circunstancia. La cobertura por inundación en automóviles dependerá de las condiciones pactadas y podría excluirse en situaciones de agravación del riesgo o uso indebido del vehículo. Asimismo, para viviendas y negocios, no todas las pólizas incluyen protección automática contra inundaciones, pudiendo requerirse coberturas adicionales o condiciones especiales en zonas de mayor exposición.
“La clave no es solo tener un seguro, sino entender exactamente qué cubre, qué excluye y en qué condiciones responde”, manifestó la institución, subrayando la importancia de la educación aseguradora y la prevención en un país vulnerable a fenómenos naturales como la República Dominicana.
Respecto a los procesos de reclamación, la SIS explicó que la notificación rápida y la documentación adecuada son cruciales. Elementos como fotografías, videos, informes técnicos y cualquier evidencia del daño son esenciales para sustentar un reclamo conforme a lo establecido en la póliza.
Finalmente, la Superintendencia de Seguros instó a la ciudadanía a mantenerse informada a través de los boletines del Centro de Operaciones de Emergencias, el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 y el Indomet. Además, recomendó documentar cualquier daño que pudiera producirse para facilitar futuros procesos de reclamación. “Ante el aumento de eventos climáticos, la recomendación es clara: revisar las pólizas, hacer las consultas necesarias y, de ser posible, evaluar la ampliación de coberturas antes de la ocurrencia de eventos adversos”, concluyó la SIS. La entidad también recordó que los usuarios pueden recurrir a su Dirección Jurídica como amigable componedor en caso de controversias con las aseguradoras.
