NUEVA YORK.-
La Alcaldía de Nueva York anunció este miércoles un acuerdo que impone una sanción de casi un millón de dólares a la aplicación de reparto de comida HungryPanda. La medida se debe a cobros indebidos de comisiones a restaurantes, los cuales recibirán una restitución como parte del pacto.
El alcalde, Zohran Mamdani, informó en una rueda de prensa sobre este acuerdo, que representa la primera aplicación de una legislación local diseñada para limitar las denominadas «comisiones basura» de las aplicaciones de reparto y proteger a los establecimientos gastronómicos de la ciudad.
Mamdani destacó que la mayoría de los restaurantes afectados son propiedad de inmigrantes que se esfuerzan arduamente «para equilibrar los costes diarios como salarios, alquiler, equipamiento y gastos, y aún más duro para mantenerse a flote cuando una plataforma de reparto les roba», según lo recogido por medios locales.
HungryPanda, popular entre la comunidad asiática de Nueva York, aceptó pagar 580.000 dólares en restitución, que se distribuirán entre aproximadamente 380 restaurantes, y una multa de 294.000 dólares. Además, la empresa se comprometió a ser más transparente para cumplir con la legislación contra las comisiones basura, detalla el comunicado.
El Departamento de Protección de Consumidores y Trabajadores (DCWP), una entidad de reciente creación, concluyó que la aplicación utilizó tácticas como agrupar varias comisiones en un solo producto o clasificar los cargos como «promociones deducidas» para efectuar los cobros indebidos.
La ley en cuestión establece límites a las comisiones por servicios de reparto en un 15%; al 5% para servicios básicos como el procesamiento de un encargo, y al 3% para el procesamiento de un pago electrónico, aunque contempla excepciones, según especificó la Alcaldía.
Cabe recordar que HungryPanda ya había sido multada en enero en Nueva York por violar la legislación sobre el salario mínimo de los repartidores (deliveristas). Esa sanción fue parte de un acuerdo conjunto de 5 millones de dólares, que también involucró a Uber Eats y Fantuan, y que en parte se destinó a compensar a unos 50.000 trabajadores.
